江西省安义县:探究推行“铝型材工业链一件事”服务
近年来,江西省安义县聚集政府职能改变和数字政府建造,锚定铝型材工业高质量开展服务需求,深化推动“铝型材工业链一件事”服务,着力构建“1+6+N”增值化变革服务体系,实在推动营商环境优化提高。
打造1个客户服务专区,完成服务前置。安义县在政务服务中心树立“企业之家”归纳服务区、“企业之家”工作室以及“铝型材工业链一件事”服务专窗,针对涉企高频服务事项进行体系整合,并经过“集成窗口+特征专窗+政企会客室”等方法,推行受理、流通、处理、督办、反应等全流程服务,完成集成化、场景化服务。一起,着眼园区铝型材企业需求,树立园区小型政务服务中心,推行“中心互通+事项通办”形式,全面完成“园区事园区办、企业事高效办”。
推出6个特征方针行动,完成服务增值。安义县探究推行“一中心一渠道一清单一攻略一流程一部队”的服务体系,竭尽全力提温度、扩维度、拓广度。打造1个园区特征中心。环绕铝型材工业链开展,树立“一工业十中心”的安排架构,引入华为、洛客科技等30家国内有名的公司,以及中国建筑科学研究院、有研工程技术研究院等4家科研院所,串联铝型材招商、研制、规划、出产、出售一切的环节。建造1个服务渠道。发起门窗行业协会与政府共建“安师傅”APP服务渠道,树立集线上接单、人员培训、工作稳妥、门窗装置、供应链金融服务等功能于一体的归纳结算渠道,继续开释辐射效应。整理1张服务清单。依照“应纳尽纳、全链掩盖”准则,整理编制包括信息报送、信息初审挑选、项目落户、企业开办及土地出让等8个环节29个服务事项清单,全方面提高方针精准度和知晓度。编制1本服务攻略。整理汇总“铝型材工业链一件事”一切落户开就事项称号、申请材料、处理流程等要素材料,编制《安义县企业落户开办建造首要流程批阅服务手册》,保证内容翔实、一次奉告。优化1套服务流程。在归纳服务专区开设3个通用窗口,无差别受理企业就事诉求,依照“简略事项当场办、杂乱工作和谐办”的分类处置机制,树立企业点单、窗口派单、部分接单、企业评单的服务流程,完成“最多跑一次处理”。打造1支专业部队。组成“窗口工作人员+园区服务专员+部分批阅专干”的客户服务部队,构成集咨询、导办、帮办、代理于一体的增值化服务机制,继续打好人才服务、金融服务、科创服务“组合拳”。
树立N个增值服务模块,完成服务提质。安义县聚集公司制造运营过程中的堵点难点问题,精心编印《安义县政务服务工业链增值化事项清单》,包括惠企方针咨询、法令纠纷调停、信贷服务等32个增值服务事项,装备13万平方米标准厂房、近1.2万平方米精装商住楼、280套人才公寓,积极开展“服务上门”等专属服务,2024年,累计协助452家企业完成惠企方针资金3293.56万元,联络工作岗位1.68万人次,完成方针、人才、金融、法令、数字化等全周期衍生服务全掩盖。